14/03/2014. CONTRATTI A DISTANZA E FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI: LE NUOVE DISPOSIZIONI DEL D. LGS. 21/2014

Con la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale dell’11.3.14 del Decreto Legislativo 21.2.14 n. 21, il codice del consumo ha subito sostanziali modifiche relative ai contratti a distanza e ai contratti conclusi fuori dai locali commerciali.

Queste le principali novità:

• obbligo di informativa precontrattuale: l’obbligo (più gravoso rispetto al precedente) riguarda identità del professionista, caratteristiche del prodotto o del servizio, modalità di pagamento, garanzie a favore del consumatore;

• obbligo di forma scritta e di linguaggio chiaramente comprensibile;

• diritto di ripensamento: il consumatore, se correttamente informato dell’esistenza di tale diritto, può, unilateralmente, entro 14 giorni e senza necessità di motivazione, recedere dal contratto; se non informato, il termine per il ripensamento si allungherà a 12 mesi (contro gli attuali 60 giorni dalla conclusione del contratto e i 90 dalla consegna del bene);

• restituzione del prodotto: quale logica conseguenza dell’esercizio del diritto di ripensamento, il consumatore ha la possibilità di restituire il prodotto, anche se deteriorato, essendo ritenuto responsabile soltanto per la diminuzione del valore.

Per maggiori informazioni: verona@santosuosso.it

Fabio Ubini